SERANG – Keberhasilan sebuah instansi pemerintahan dalam melayani masyarakat rupanya sangat ditentukan oleh ketertiban pengelolaan administrasi di balik layar. Hal ini dibuktikan melalui aksi nyata Lulu Salsabila, mahasiswi Program Studi Administrasi Negara S-1 Universitas Pamulang (UNPAM) Kampus Kota Serang, saat melaksanakan pengabdian melalui program magang di Kantor Kecamatan Bandung, Kabupaten Serang.
Berfokus pada analisis dampak tata kelola administrasi umum, Lulu terlibat langsung dalam berbagai agenda strategis selama 30 hari magang di kantor Kecamatan Bandung melaksanakan tugas pendisposisian surat masuk dan surat keluar sebagai instrumen pengatur alur birokrasi kantor. Sementara di bidang pelayanan lapangan berpartisipasi dalam distribusi Pemberian Makanan Tambahan (PMT) bagi ibu hamil dan anak-anak, bersama dengan Penyuluh KB selaku mitrakoordinasi lintas instansi di lingkup Kecamatan Bandung. Lebih lanjut juga mengikuti rangkaian kegiatan sosialisasi Kelompok Kerja (Pokja) PKK di bawah arahan langsung Ibu Camat Kecamatan Bandung dan Ibu Kepala Seksi Pemberdayaan Masyarakat. Rangkaian kegiatan ini membuktikan bahwa efektivitas pelayanan publik sangat bergantung pada harmonisasi kerja sama antara perangkat kecamatan, mitra sektoral, dan organisasi kemasyarakatan.”
“Saya menyadari bahwa tata kelola administrasi umum adalah ‘jantung’ dari setiap keberhasilan pelayanan. Data yang dikelola dengan rapi bukan sekadar tumpukan kertas, melainkan instrumen yang menentukan seberapa cepat dan akurat pemerintah merespons kebutuhan masyarakat,” ujar Lulu Salsabila di tengah kegiatannya.
Pimpinan instansi Bapak Fakih, SH., MM., memberikan apresiasi tinggi atas dedikasi mahasiswa UNPAM Serang tersebut. Beliau menekankan bahwa sinergi antara mahasiswa dan perangkat kecamatan sangat membantu dalam menjaga ritme pelayanan publik yang dinamis.
“Melalui pengalaman terjun langsung dalam program kesehatan dan sosial ini, saya belajar bahwa dedikasi seorang administrator diuji melalui kemampuannya mengoordinasikan berbagai instansi demi satu tujuan, yaitu kesejahteraan publik,” ujarnya
Terpisah, Ketua Program Studi Administrasi Negara S-1 UNPAM Serang, Zakaria Habib Al-Ra’zie, S.IP., M.Sos menyampaikan, kegiatan magang mahasiswa merupakan bagian implementasi tridharma perguruan tinggi.
“Melalui kegiatan magang ini mahasiswa mendapatkan pembelajaran dan pengalaman langsung di lapangan, yang sangat bermanfaat untuk mereka kedepannya,” ujarnya.
Secara lebih luas, pelaksanaan magang ini merupakan bentuk nyata implementasi nilai-nilai Administrasi Negara dalam mendukung otonomi daerah sesuai amanat UUD 1945. Melalui penguatan tata kelola dari tingkat kecamatan, diharapkan terciptanya pelayanan publik yang lebih transparan, akuntabel, dan menyentuh langsung kebutuhan masyarakat di Kecamatan Bandung. Dengan tertibnya administrasi, setiap program pemerintah dipastikan dapat terlaksana dengan lebih efektif dan tepat sasaran.